Что спрашивают на собеседовании: предупрежден – значит вооружен!

Вопросы, которые работодатель задает вам на собеседовании – это, пожалуй, самая важная его часть. Некоторые из них оказываются настолько каверзными, что повергают в ступор, а некоторые попросту кажутся бессмысленными. “Неужели мой потенциальный начальник – сумасшедший?” – думаете вы, когда у вас узнают о любимом цвете. Но не спешите делать подобные выводы! То, что вас спрашивают на собеседовании о хобби и увлечениях, а также каких-то, казалось бы, незначительных деталях вашей жизни, означает интерес, проявляемый к вам работодателем, и его желание найти хорошего работника. Ну, а кто может быть лучше вашей кандидатуры?

Часто задаваемые на собеседовании вопросы

Для того чтобы получить нужную вам работу, необходимо понимать, с какой целью работодатели обычно спрашивают вас о тех или иных вещах. В частности, вопрос, касающийся вашего любимого цвета, направлен на диагностику ваших личностных особенностей: психологи давно доказали связь между различными оттенками и чертами характера. Хотя не следует слишком серьезно относиться к подобным тестам, ведь в них уже заложена определенная погрешность, и любому здравомыслящему человеку (а ведь вы хотите именно такого начальника, не так ли?) понятно, что черный или серый цвет не означает пассивность и депрессивность в ста процентах случаев. Такие вещи не могут быть основным критерием отбора, но могут дополнять уже имеющуюся картину.

А чтобы это дополнение было выгодным для вас, необходимо хорошо подготовиться к ответам на наиболее часто задаваемые вопросы. Мы специально составили их список, а также расспросили у HR-менеджеров, какой смысл вкладывается в каждый из них. Ловите информацию из первых рук и делайте соответствующие выводы!

-Пожалуйста, расскажите немного о себе

Этот вопрос нередко ставит в тупик многих соискателей, и это естественно: открытые вопросы вообще сложнее, чем вопросы с оговоренными вариантами ответа. Соответственно, как отвечать на него – тоже непонятно. Вообще, он проявляет расстановку приоритетов в жизни соискателя: так уж сложилось, что человек первым делом говорит о самом важном для себя. Поэтому не стоит с увлечением рассказывать о муже и детях, ведь наверняка работодателя больше интересуют профессиональный опыт и образование.

Однако пересказывать резюме тоже нет необходимости – это бессмысленная потеря времени. Самым лучшим вариантом будет уточнение того, что работодатель желает услышать: описание нюансов профессиональной биографии или же рассказ о ваших внерабочих интересах. В любом случае, неплохо бы сделать акцент на чем-то важном для вашей будущей работы, даже если это будет альпинизм.

-Какова причина ухода с вашего предыдущего места работы?

Вашему нанимателю хочется узнать, что вам не нравилось на старой работе и чего вы ожидаете от новой. Если сразу же начнете жаловаться на бывших коллег и начальника, вы рискуете прослыть вечно ноющим и вздорным человеком, а это не лучшая репутация для потенциального работника. Из адекватных причин можно назвать отсутствие перспектив для карьерного роста, рутинные обязанности, проблемы с расположением старого места и рабочим графиком. Это все вполне может быть помехой для продолжения сотрудничества. Однако, выбирая одну из причин, не забывайте уточнить, что на новом рабочем месте все в порядке, иначе смысл вашего трудоустройства несколько теряется.

-Расскажите нам о своих достоинствах?

Не стоит абстрактно рассказывать о том, какой вы хороший человек – работодателя это не интересует. Ему важно узнать о тех качествах, которые в первую очередь нужны для результативного выполнения должностных обязанностей. Разумеется, он понимает, что соискатель может и соврать, и придумать, и приукрасить что-то. Именно поэтому так важно подтверждать свой рассказ конкретными примерами из вашей жизни и трудовой практики. Использование штампов типа “общительная”, “аккуратная”, “трудолюбивая” не рекомендуется – лучше конкретно расскажите, как хорошо вы можете выслушать клиента и убедить его сделать покупку.

-В чем заключаются ваши недостатки?

Это противоположный предыдущему вопрос. Есть две крайности в ответе на него: простой и честный рассказ обо всех ваших минусах (в том числе и о том, что вы борщ варить не умеете и лица быстро забываете) и фразы в стиле: “Ну что вы, у меня нет недостатков”. Ах да, есть есть еще заезженное: “Я трудоголик”.

Все эти варианты повышают вероятность отказа в получении места. Если хотите заинтересовать работодателя, то расскажите о каком-нибудь своем реальном недостатке – том, с которым вы научились бороться или даже обернули его “в свою сторону”. Например, вы не любите заниматься монотонной и рутинной работой. Поэтому вы стараетесь работать над интересными и творческими проектами, а когда все-таки приходится делать что-то однообразное, вы находите в этом какой-то интерес и элемент игры.

-Почему вы хотите работать именно в этой должности и именно у нас?

Казалось бы, рекрутер ждет того, что вы начнете расхваливать его компанию. Однако все не так просто: общие фразы типа “меня заинтересовали перспективы карьерного роста, солидная организация, высокая зарплата” могут не только не помочь, но и оттолкнуть от вас потенциального работодателя. А все потому, что кажется, будто вы наизусть читаете “зазубренный” текст из интернета.

Вам следует внести больше конкретики в эти рекомендации. Например, сказать не “интересная работа”, а “я хочу применить свои опыт и квалификацию там, где это даст наивысший результат и будет оценено по достоинству”. Таким образом, вы действительно ответите на вопрос рекрутера и заинтересуете его своей кандидатурой.

-Есть ли у вас в настоящий момент другие предложения о работе?

Неожиданный вопрос, да еще и с подвохом. Если ответить, что предложений нет, то может создаться впечатление, что вы никому не нужны, а если сказать, что вариантов у вас масса, то покажется, что уже данная работа вам не нужна. Так что же делать? Рассказать о других приглашениях на собеседование, но сделать акцент на особой заинтересованности в этом: “В настоящий момент я рассматриваю несколько вариантов трудоустройства, но ваше является наиболее привлекательным и перспективным для меня”.

-Было ли успешным ваше собеседование в других компаниях?

Вопрос с подвохом: работодатель пытается понять, насколько вы ценны как специалист. Согласитесь, хороший кадр, скорее всего, заинтересует многих, и ваша задача – убедить вашего потенциального нанимателя в том, что вы именно такая. Расскажите о ваших успехах на этом поприще, сделав акцент на том, какой вы компетентный специалист. О каких-то неудачах также можете упомянуть, но они должны быть связаны не с тем, что вы “сели в лужу”, а с тем, например, что должность была не совсем по вашему профилю или с неудовлетворенностью условиями трудоустройства.

-Какой вы видите свою работу через пять лет?

Как же любят рекрутеры злоупотреблять этим вопросом! По сути, он направлен на диагностику вашего отношения к жизни: насколько вы нацелены на личностный и профессиональный успех, какое направление в деятельности является для вас приоритетным. Пассивные и безынициативные люди, как правило, говорят, что не могут представить себе настолько далеких перспектив, нередко делая акцент на роли случаи и судьбы. А активные и замотивированные на успех работник, скорее всего, без труда расскажут вам о том, кем они себя видят через пять лет. Кстати, планирование карьеры вообще очень важно для достижения значимых профессиональных целей, ведь их постановка – это сделанный первый шаг в этом направлении.

-Не будет ли ваша личная жизнь помехой для работы?

К сожалению, этот вопрос довольно часто задают девушкам. Можно, конечно, очень долго спорить на тему дискриминации по половому признаку, но факт остается фактом: для очень многих женщин карьера является менее приоритетной, чем семья. И, когда речь идет о ненормированном рабочем дне, длительных или дальних командировках, постоянных разъездах, не каждая девушка согласится на такое, особенно если у нее есть семья.

Как правило, честный работодатель сразу же оговаривает в требованиях к потенциальному работнику подобные пункты – по крайней мере, те, которые касаются непосредственного характера работы. Но есть такие компании, которые обманом пытаются обойти закон и заставить работников не заводить детей в течение какого-то определенного времени, не оформляют декретные отпуска, больничные листы по уходу за детьми и т.д. …Именно они грешат подобным вопросами при собеседовании на, казалось бы, нейтральную должность. Поэтому, услышав нечто подобное, задумайтесь и присмотритесь повнимательнее к укладу в данной фирме, нет ли там чего подозрительного. В любой случае, все эти требования незаконны, и работодателя, при желании, можно привлечь к ответственности.

-Кто мог бы дать вам рекомендации?

К этому вопросу надо быть готовой, хотя он и не совсем типичен для российской культуры. На Западе вообще нет трудовых книжек – у них есть только резюме, рекомендательные письма и указанные в резюме контакты предыдущих коллег и начальников. Именно поэтому особое значение придается мирному “расставанию” со старым местом работы.

Желательно, чтобы вы были готовы к ответу на подобный вопрос, поэтому лучше обсудить с бывшими сослуживцами и руководителями возможность предоставления их контактов потенциальному работодателю. Утаивание подобной информации может навести менеджера по персоналу на нехорошие мысли о том, что у вас нет положительных рекомендации или что вы обладаете недостаточным опытом.

-Какая зарплата вас устроит?

В России вопрос о деньгах находится под запретом, и поэтому на собеседовании отечественным соискателям очень сложно произвести хорошее впечатление. Им все кажется, что устанавливать себе хорошую цену неприлично и пошло, а плохую – невыгодно. Но компетентный специалист всегда должен представлять уровень желаемой зарплаты – хотя бы приблизительно. Эта цифра складывается из средних оплаты труда сотрудников данной организации, а также дохода специалистов данного профиля и похожей квалификации.

Если вы колеблетесь с установлением цифры, то вот вам небольшая рекомендация: лучше немного завысить уровень ожидаемого дохода, чем занизить, ведь “упасть” и поторговаться вы всегда успеете. Не забывайте учитывать полагающиеся сотрудникам бонусы типа медицинской страховки, премий, компенсаций проезда и прочих благ.

-Что бы вы поменяли на новой должности?

Вопрос с «двойным» дном: с одной стороны, он диагностирует вашу осведомленность о делах фирмы, корпоративной культуре, а, с другой, вашу инициативность и креативность. При ответе на него нужно быть очень аккуратной. Если вы чего-то не знаете, лучше уточнить некоторые детали у рекрутера, прежде чем отвечать на вопрос, иначе может показаться, что вы просто все перекраиваете под себя, независимо от целесообразности изменений. Это также отличный шанс для вас проявить индивидуальность и внести какие-то интересные предложения, касающиеся потенциальной работы.

-Каково ваше отношение к жизни: какие сложности вы в ней видите, и как с ними справляетесь?

Очень хороший вопрос! Во-первых, он помогает работодателю определить, что за человек перед ним находится: вечно всем недовольный нытик или “борец”. Одни люди начинают жаловаться на многочисленные жизненные трудности, отсутствие положительных моментов, злость и недоброжелательность окружающих, фатализм. Это говорит об их пассивности, неуверенности в себе, недоверии к другим, пессимизме – в общем, такой работник, скорее всего, будет снижать результативность производственного процесса.

Действуйте от противного: рассказывайте о том, что в жизни есть проблемы, но они вполне преодолимы, и их разрешение придает ей драйв и энергетику. Дайте работодателю понять, что, по вашему мнению, человек сам творец своих судьбы и карьеры, а окружающие люди, как правило, готовы к сотрудничеству и открыты. Это продемонстрирует вашу активную жизненную позицию, ответственность, нацеленность на успех и достижения и умение взаимодействовать с другими. Конечно же, вас захотят нанять!

-Расскажите нам о своих профессиональных связях, которые вы могли бы использовать в новой должности?

Этот вопрос проверяет вашу ценность как специалиста. Любой человек, проработавший какое-то время в определенной отрасли, так или иначе обзаводится полезными знакомствами. Если этого не происходит – значит, что-то не так с человеком, да и эффективность его деятельности ставится под вопрос. Возможно, он не сможет организовать необходимые каналы сбыта, юридические разрешения или какие-то другие вещи, необходимые для успешной реализации проектов. Так что расскажите работодателю о том, с какими конкретными людьми вы можете связаться и как эти связи помогут решению профессиональных вопросов.

-Каким образом вы повышаете профессиональную квалификацию?

Работодателя в этом контексте интересует две вещи: ваша активность и готовность к обучению. Как известно, настоящий профессионал никогда не перестает учиться и способен заниматься этим в самостоятельном режиме, без давления со стороны родителей, коллег и начальства. Поэтому расскажите своему потенциальному начальству о том, на какие курсы вы ездили, какие семинары посещали и какие профессиональные журналы читали за последнее время. Не стоит сразу же давить на то, что вы с удовольствием пройдете обучение за счет фирмы: хорошая компания готова будет предоставить вам такую возможность, однако ваш напор может показаться корыстным и даже немного отпугнуть.

-Что вы любите делать в свободное от работы время?

Казалось бы, причем здесь собеседование по поводу вакантной должности? А вот причем! Начальники многих компаний сейчас достаточно хорошо понимают тот факт, что эффективность профессиональной деятельности неразрывно связана с тем, какими людьми являются их работники. Их интересы и склонности способны правдивее всех красивых слов рассказать самое важное об их личностных особенностях. Например, человек, разводящий аквариумных рыбок, скорее всего, не отличается креативностью и стрессоустойчивостью. А соискатель, защитивший кандидатскую диссертацию, наверняка обладает целеустремленностью, аналитическим умом и вниманием к деталям.

Поэтому не стесняйтесь и рассказывайте о своих хобби в ответ на такой вопрос. Разумеется, не стоит делать акцент внимания работодателя на том, что вы любите проводить ночи в клубах в компании любимых коктейлей. А вот какое-то интересное и небанальное занятие позволит вам привлечь к себе внимание потенциального начальника.

-Есть ли у вас какие-то вопросы к нам?

Есть, их не может не быть! Вопросы к работодателю – это еще один показатель вашей заинтересованности и уровня мышления. Те, кто наплевательски относятся к этому (как правило, завершающему) этапу собеседования, очень рискуют “пролететь” с работой, как фанера над Парижем. Итак, о чем же стоит спросить интервьюера?

• Вопросы о самой работе – все, что касается обязанностей, главных целей, специальных проектов, критериев выполнения работы. Не стоит спрашивать о том, что ясно из должностной инструкции или уже было оговорено – лучше уточнить неясности или двусмысленности. Например, можно поинтересоваться: “Какими будут главные приоритеты в работе на этой должности в ближайшие полгода?” или “Почему эта должность стала вакантной?”.
• Вопросы, касающиеся оценки выполнения работы, ее критериев и методов проверки. Вам важно располагать всей информацией по этому поводу, а то может так выясниться, что от сотрудника будет требоваться что-то невероятное и немыслимое.
• Вопросы об организации компании или отдела: кто будет вашим непосредственным начальником, кто будет снабжать ваш отдел, какое место он занимает в компании. Нелишним будет также осведомиться о самых сложных задачах, которые стоят перед отделом или командой в настоящее время – это даст вам хорошее представление о сути работы.
• Вопросы о вашей карьере: о вероятности продвижения по службе, планах компании, ее росте и развитии. Вы можете расспросить интервьюера о перспективах вашей карьеры в организации, продвижении сотрудников внутри компании и даже должности, которую вы сможете занять лет этак через пять.
• Вопросы о возможностях. Уточните возможность обучения, поездок за рубеж, повышения квалификации, расширения сферы своей деятельности через реализацию дополнительных обязанностей – все это может стать еще более весомым и приятным бонусом, нежели оплата труда.

Обычно на собеседовании ограничиваются именно этим кругом вопросов. Так что у вас есть все ключи к тому, чтобы с блеском ответить на них и предстать в самом выгодном свете. Мы хотим напомнить вам, что стоит поменьше врать и побольше приводить конкретных примеров – это всегда позитивно воздействует на работодателя. Ну, и, конечно же, удачи на собеседовании!