Стратегия коммуникации :актуальность и эффективные инструменты

Стратегия коммуникации – вид планирования и нередко основное увеличения объема продаж компании. Нацелена на формирование крепких связей между фирмой (брендом) и покупателем, пользователями, потребителями, клиентами. Только правильная стратегия коммуникации, направленная на поддержание контактов с аудиторией, позволяет подогревать интерес к компании и ее продукции. Только при постоянном общении можно напоминать о себе, увеличивать степень доверия и объемы продаж.

Актуальность стратегии

Коммуникации – это тесное взаимодействие между людьми и компаниями. Это проверенный способ передачи важной информации. Маркетинговая коммуникация позволяет производителю или просто продавцу представлять в своем сегменте рынка привлекающий внимание товар. Для этого используют целый комплекс мероприятий, который позволяет налаживать связи с аудиторией, поддерживать интерес. Главной целью стратегии становится увеличение продаж и получение прибыли через всестороннее информирование потенциальных покупателей о бренде, товаре, услугах.

Коммуникативная стратегия важна, она необходима для:

• Передачи важной информации о товаре. Особенно это важно для тех компаний, о продукции которых ничего или мало известно. Коммуникации позволят распространить важные данные.
• Повышения уровня доверия к знакомому бренду, особенно если предложенный товар позволяет решать определенные проблемы.
• Формирования лояльного отношения. Компания, обеспечивающая обратную связь с клиентами и заботящаяся о них, известна многим. Клиент сделает выбор (часто неосознанный) в пользу товаров этой фирмы.

Качественная коммуникация обеспечит повышенное доверие к продукции или к самой фирме, а в будущем позволит больше продавать.

Виды коммуникаций

Маркетологи используют только проверенные инструменты, которые позволяют налаживать долговременные взаимодействия с целевой аудиторией. Для таких целей чаще всего используют:

• Стимуляторы продаж. К таким относят ресурсы с качественным SEO, наружную рекламу, рассылки и письма. Это массовый пиар, который обеспечивает охват широкой аудитории.
• Индивидуальные инструменты. Сюда относят прямую коммуникацию, таргетинговую рекламу, специальные цены для определенных покупателей, акции и пр.

Помогают маркетологам и система имиджевой коммуникации (к такой относят уникальный стиль, организация разных мероприятий, реклама на телевидении и радио).