Отправляясь в поездку, путешественники досконально изучают страны, в которых предстоит побывать: климат, политическую обстановку, гостиницы и национальную кухню. И мало, кто с такой же тщательностью изучает аэропорты мира, с которых чаще всего и начинается знакомство со странами. Многие просто пересекают земной шар на самолетах из привычного и обыденного пункта А в вожделенный и неизвестный пункт Б, затем, минуя терминалы, отправляются дальше, к конечной точке своего путешествия. Конечно, выбор аэропорта, в котором вам предстоит осуществить посадку или провести некоторое время в промежутке между рейсами, никак не зависит от ваших пожеланий. Но все же, к великому сожалению, не все аэропорты можно считать достаточно комфортными, точными и безопасными. Иначе, зачем компанией Skytrax, составляется ежегодный рейтинг аэропортов мира?
Самое удивительное, что качество обслуживание в аэропорту не зависит от того, на сколько он крупный. Или от того, летите вы в Европу или в Азию. Если верить этому самому рейтингу, европейские воздушные ворота совсем не так хороши и комфортны, как, к примеру, азиатские, ведь именно азиатский Гонконгский аэропорт на протяжении многих лет занимал первое место, как самый комфортный и удобный для многочисленных пассажиров. Но давайте по порядку.
Гостеприимство и комфорт Азии или лучшие из лучших
Попробуйте ответить на простой вопрос, на чем основываются составители рейтинга, выбирая десятку самых лучших аэропортов. Скажем сразу, критериев при выборе очень много. Но основными считаются комфорт и безопасность пассажиров и, как ни странно, точность. Это, если говорить о работе аэропорта. А есть еще и ежегодный рейтинг журнала Нейшнл Джиографик, который выбирает самые необычные с точки зрения архитектуры аэропорты. Но вас, как путешественника, должны интересовать ваша безопасность, комфорт и точность вылетов рейсов, чтобы вам не пришлось, как герою Тома Хэнкса в фильме «Терминал», провести несколько месяцев, знакомясь с инфраструктурой здания с изнанки.
Не смотря на то, что «Европа впереди планеты всей», главенствующие места в рейтинге «лучшие аэропорты мира» не первый год занимают азиатские аэропорты.
Лучшим аэропортом в 2011 году стал Гонконгский аэропорт. Эффективность обслуживания пассажиров и точность прилета и отлета самолетов заслуживают отдельной похвалы. Здесь случаи потери багажа единичны. А о комфорте залов ожидания можно складывать легенды. И это не смотря на сравнительную молодость аэропорта. Помимо всего прочего, в Гонконгском аэропорту предусмотрены всевозможные бонусы в виде современного 4-D кинотеатра, зала с компьютерными играми, в том числе с замечательными авиасимуляторами, и салонами массажа. Тут главное не забыть, что вы собирались в путешествие, и не пропустить свой рейс.
Второе место занимает аэропорт Чанги в Сингапуре. Он известен не только тем, что на паспортном контроле каждому пассажиру выдаются карамельки, но и тем, что коротать время между рейсами можно сидя в джакузи или в бассейне. А о пяти цветущих садах писали все известные таблоиды мира. Если ваш рейс все же задержали или просто так сложилось, что вы вынуждены провести ночь в Сингапуре, вам не придется ютиться в зале ожидания. Вы вполне можете устроиться с комфортом, не проходя утомительной процедуры миграционного контроля, так как на территории аэровокзала находится отель «Амбассадор».
Тройку лидеров замыкает Сеульский аэропорт Инчеон. «Вот это комфорт!» – воскликнет любой, впервые попавший в золотые воздушные врата Южной Кореи, турист. К услугам пассажиров не только ночной клуб, где всегда рады гостям, но и многочисленные игровые залы. Прямо из аэропорта вы можете отправиться на экскурсию в близлежащий храм или на выставку гончарного искусства. Выбор велик, и некоторые путешественники поговаривают, что турфирма, которая первой предложит своим клиентам тур по аэропортам Азии, будет иметь не иссякающий поток желающих приобщиться к Азиатскому гостеприимству и роскоши.
Аэропорт в Дубаи считается лучшим по месторасположению, удобству, чистоте, эффективности работы информационных и регистрационных служб. А по наличию огромного количества магазинов беспошлинной торговли и удобству их работы для туристов дубайский аэропорт опередил аэропорты Гонконга и Сингапура. Кроме того, отделения банков круглосуточно предоставляют услуги по возврату налоговых сборов и обмену валют. Банкоматы расположены прямо в залах ожидания, почтовые ящики и факс-машины – по всему аэропорту. Имеется служба проката мобильных телефонов, душевые и ванные комнаты, рестораны, бары, кафе, казино.
К аэропортам, чтущим традиции Азиатского гостеприимства, можно отнести и Пекинский. Не смотря на наличие всего трех терминалов, по качеству обслуживания, точности вылетов и комфортной зоны отдыха, этот аэропорт занимает пятое место в рейтинге самых-самых. И не зря. Его считают красивейшим и самым высокотехнологичным аэропортом. О его необычной архитектурной красоте стоит сказать отдельно. Глядя на комплекс зданий из иллюминатора самолета, пассажиры сравнивают Пекинский аэропорт с драконом, притаившимся у края поля.
Самые крупные аэропорты мира тоже оказались в списке лучших. Поражающий своей инфраструктурой Амстердамский аэропорт Сипхоль похож на маленький город в городе. Ежедневно в его стенах открыты всевозможные художественные выставки. Тут вы вряд ли будете праздно бродить в поисках развлечений, если у вас есть возможность пополнить свой культурный багаж. Помимо всего прочего, молодежи предлагают четыре вида различных свадебных церемоний на воздушном мосту или прямо в салоне самолета. Что называется, подарок для молодоженов или для тех, кто сражен стрелой амура. Это может быть особенно актуально в день Святого Валентина. Здесь же можно побаловать себя различными спа-процедурами. Приятно, что строители этого аэропорта позаботились о детях и специально для них создали большую игровую зону.
Швейцарский аэропорт, хотя и не является крупнейшим, но зато назван самым точным. Впрочем, что ожидать от страны, где производятся самые точные и дорогие в мире часы. Только вежливости королей. Но это не единственный критерий, по которому аэропорт попал в десятку самых лучших. Прямо по зданию аэропорта можно проехаться на роликах. Кстати, их выдают за небольшую плату в пункте проката. Можно отправиться на велосипеде в небольшое путешествие по близлежащим окрестностям. А если вы хотите полюбоваться на город с высоты, то и эта услуга тут доступна, вы можете подняться на смотровую площадку. В аэропорту имеется множество салонов, где вам предложат самые разные процедуры. И это не считая комфортных зон для отдыха пассажиров. Вот уж где, поистине, швейцарцы предусмотрели все.
Десятку списка «лучшие аэропорты мира» замыкает Копенгагенский Каструп в Дании. Сравнительно небольшой аэропорт. Он опередил даже всемирно известный Токийский аэропорт, а ведь многие годы этот аэропорт уверенно входил в десятку лучших. Что же особенного в этом аэропорте? Функциональность и лаконичность использования каждого сантиметра пространства небольшого, по общепринятым меркам, здания. Четкость в работе обслуживающего персонала, отсутствие проволочек при оформлении документов и получении багажа.
Но если бы все аэропорты можно было назвать лучшими, тогда и рейтинг был бы ни к чему. К сожалению, не все так, как хотелось бы заядлым путешественникам. И помимо списка лучших, есть список аэропортов, с точки зрения специалистов с не очень грамотно организованной работой и, как следствие, нелюбимых туристами.
Не все то золото, что Европа
Что является самым главным для путешественника, сошедшего с трапа самолета? Конечно же, быстрое и безболезненное пересечение зоны паспортного контроля, сохранность багажа, а в случае, если предстоит некоторое время провести в ожидании следующего рейса, комфорт зала ожидания. Так вот, старушка Европа, вернее ее аэропорты, отнюдь не вызывают восторженных отзывов путешественников. Скорее наоборот.
Так, к примеру, аэропорт Шарля де Голля в Париже, входящий в десятку крупнейших в мире, известен как «черная дыра», где с легкостью может потеряться ваш багаж. Если же багаж успешно доставили, то очередь на его получение может сравниться с пресловутыми очередями за дефицитными товарами во времена строителей мирового коммунизма. Кроме того – антисанитария, огромное количество насекомых, бомжи, с которыми охрана аэропорта никак не борется, видимо считая их местной достопримечательностью, грубость персонала аэропорта. Вы вполне можете ощутить себя не в центре Европы, а в какой-нибудь развивающейся стране. Кстати, если вы решили сэкономить и провести время не в гостинице, а в зале ожидания аэропорта Шарля де Голля, запаситесь едой и учтите, что многочисленные кресла не предназначены для удобного времяпровождения.
Лондонский Хитроу, не смотря на то, что здесь достаточно удобные и безопасные для взлета и посадки самолетов взлетные полосы, известен своей дороговизной и волокитой с прохождением паспортного контроля. Но в сравнении с предыдущим аэропортом его можно назвать почти комфортным. Особенно, если вы попали в зону четвертого терминала. Там вполне можно устроиться с относительным комфортом, конечно если вас не смущает промозглый холод. Кстати, большинство путешественников жалуется на нерациональное использование пространства Хитроу, тут с легкостью можно заблудиться и проплутать все время между рейсами. Хорошо, если вы успеете найтись и не опоздать на свой самолет.
Замыкает рейтинг «худшие аэропорты мира», тоже европеец. Римский аэропорт Fiumicino, как, впрочем, и весь Рим в целом, выбрали местом своего проживания многочисленные пернатые, так и норовящие вырвать у вас из рук что-то съестное. И на скамью для отдыха в этом аэропорту лучше всего усаживаться, предварительно убедившись, что на ней нет свежего птичьего помета. Кстати, поспать в зале ожидания, не вздрагивая от назойливого внимания многочисленных «секьюрити», тут можно только с часа ночи до пяти утра. Все остальное время у вас то и дело вежливо будут спрашивать о наличии билета на самолет и документов.
Весь список самых ужасных аэропортов мира выглядит так:
- Париж, аэропорт Шарля де Голля.
- Москва, Шереметьево – кстати, о нем нелестно отзываются не только иностранные туристы, но и граждане России, не избалованные комфортом.
- Лондон, Хитроу.
- Лос Анджелесский аэропорт, славящийся излишне бдительными охранниками и крикливым обслуживающим персоналом.
- Нью-Йоркский JFK, где поесть можно только днем, в ночные и утренние часы в этом аэропорту не работает ни одно кафе.
- Делийский и Бомбейский аэропорты отличаются антисанитарией и ужасным запахом. Многие, кто побывал в этих аэропортах, шутят, что составители рейтинга, явно не бывали в Индии, а потому незаслуженно поместили европейские и американские аэропорты в самое начало списка.
- Манильский аэропорт славен тем, что здесь у многочисленных туристов вымогают деньги, и ни кто иной, как охранники и обслуживающий персонал. И если в этом аэропорту охрана требует оплатить какой-либо взнос или штраф, вы вполне можете потребовать квитанцию на оплату. И не просто можете, а обязаны это сделать. Ведь вы располагаете информацией, а значит, вооружены против вымогателей на службе.
- Еще один американец, Чикагский аэропорт, попал в этот список из-за неудобных сидений и недостаточно громких объявлений о посадке на рейс. Нередки случаи, когда пассажиры, просто пропускали вылет своего самолета из-за недоступности информации.
- Замыкает список Римский аэропорт – Fiumicino.
Конечно, перечислить все аэропорты мира и рассказать о качестве их работы в пределах небольшой статьи достаточно сложно. Но мы надеемся, что благодаря приведенной выше информации, вы сможете быть готовы к различным неожиданностям, а потому мелкие неприятности, связанные с работой аэропортов, не испортят вам впечатления о предстоящем отдыхе.