Как бороться с шумными соседями

Шумные соседи — это либо вы, либо кто-то сверху, снизу или сбоку. Статья JLady — о допустимой громкости в многоквартирных домах и о том, что делать, если эта громкость недопустима.

Когда запрещено шуметь

По закону нельзя шуметь в ночное время. Но в разных регионах России законы отличаются. Обычно ночное время начинается с 23:00 и заканчивается в 7:00. В Москве дополнительно запрещено делать ремонт или другие строительные работы с 19:00 до 9:00 и есть сон-час с 13:00 до 15:00.

Какой шум недопустим после 23 часов

Действия, которые запрещены в ночное время:

• Включение музыки, телевизора.
• Пение.
• Игра на музыкальных инструментах.
• Сигналы автомобиля.
• Речь, крики, ругательства.
• Свист.
• Ремонтные работы.
• Стук.
• Передвижение мебели.
• Сигнализация автомобилей или помещений.
• Звук фейерверков и петард.
• Лай или вой домашних животных.
• Любые другие действия, нарушающие тишину.

Важная деталь: шуметь в ночное время также нельзя на улице.

Когда шум в ночное время разрешен

Закон о тишине не распространяется на религиозные обряды и шумы, связанные с устранением последствий терактов, аварий и стихийных бедствий, культурно-массовыми мероприятиями.

Единственная ночь в году, когда разрешают шуметь, — новогодняя.

Плюс, допустимый предел шума после 23:00 — 30 децибел. По громкости это примерно как шепот или тиканье часов. То есть, если шумоизоляция в вашей квартире плохая или вы очень чутко спите, то совсем не значит, что ваш сосед нарушает закон.

Определение уровня громкости

Уровень шума — это конкретная физическая величина, которая измеряется в децибелах.

Федеральный закон о тишине №52-ФЗ устанавливает разрешенную громкость в децибелах: днем — 40–55 дБ, ночью — до 30 дБ. Вы сможете наказать соседей, которые шумят в дневное время, если проведете замеры уровня шума.

Что делать при разных видах шума

Шум может быть ремонтным, музыкальным и разговорным. Вне зависимости от его причины, рекомендуем вам сначала поговорить с соседями. Если это не помогает, принимайте меры.

Днем

Максимальный уровень непостоянного шума в дневное время — 55 децибел, а режим тишины по всей России распространяется на государственные праздники и воскресенья. В эти дни нарушением будет любой звук, который превышает норму и мешает жильцам в любое время, кроме новогодней ночи.

Ночью

После 23 часов можно звонить в полицию или вызывать участкового. Если на устные обращения участковый не откликнулся, составьте и отправьте жалобу по почте. Если вы настроены серьезно, то пишите заявление в суд. В процессе судебного разбирательства потребуется заключение об измерении шумомером.

Ремонт

Самая раздражающая из возможных «громких» ситуаций. Комфорт вашего проживания заканчивается в тот момент, когда сосед начинает улучшать комфорт своих жилищных условий. Звук работающей дрели оценивается на 100 децибел и мешает соседям на нескольких этажах сразу.

В разрешенные часы, но очень долго

Если вы занимаетесь ремонтом продолжительное время, а не просто проделали в стене пару отверстий для полки, соседи могут легко на вас нажаловаться даже в дневное время. Ремонтные работы нельзя проводить дольше 6 часов подряд. Все, что дольше, — нарушение. Еще громкое строительство и ремонт запрещены в воскресенье и праздничные дни по всей России, остальные различия зависят от региона, в котором вы живете.

Пьяные посиделки

Дебоширы, особенно в пятницу и субботу по вечерам, — явление в России привычное. Если вы живете рядом с такими личностями или иногда сами устраиваете пьяные вечеринки, знайте: это нарушение закона.

[democracy id=”58″]

Домашние животные

Соседи одного из наших журналистов — молодая пара с милым псом-спаниелем. Хозяева работают в ночные смены с 8 вечера до 8 утра. Наш сотрудник узнал об этом просто: почти каждую ночь собака воет и срывается на лай при любом движении в коридоре. Возможно, кому-то это покажется несправедливым, жалко ведь собачку, но хозяева, которые допускают шум от своих питомцев в ночное время, нарушают закон. Причем сами они не всегда в курсе: обычно собаки воют и скулят, когда никого нет дома.

Дети

Шум от детей доставляет много неудобств. Девочки бегают по дому в маминых каблуках, мальчики топают и бьют об пол игрушки, младенцы плачут практически круглосуточно, а ответ родителей один: «Это же дети!»

Так вот. Дети не исключение из правил закона о тишине. Мы понимаем, что иногда ребенка, особенно совсем маленького, успокоить невозможно. Поэтому молодым родителям предстоит искать компромиссы, думать, как повысить звукоизоляцию стен и пола, а вам искать меры воздействия, если на компромисс соседи не идут.

Постоянный бытовой шум

Соседка нашего редактора по ночам готовит торты на заказ и гремит посудой. У администратора такие тонкие стены, что слышно, о чем разговаривают живущие за стеной люди. А редактор, живущая в панельном доме, даже не сразу поняла, откуда мешает музыка: сверху или снизу.

Постоянный повышенный бытовой шум вызывает у людей стресс, усиливая напряжение, которое человек получает в течение рабочего дня.

Человек не отдыхает должным образом, накапливается усталость. Это ведет к развитию заболеваний нервной системы.

Громкая музыка

«В нашем доме поселился замечательный сосед», — реальная ситуация, а не выдуманная песня. И обычно соседей она не радует. Вечеринки, песни и музыкальные инструменты раздражают и мешают спать. Первое, что стоит предпринять, — спокойно поговорить с меломаном и уладить проблему полюбовно.

Чтобы избежать серьезной ссоры и поберечь свои нервы, вы можете написать письмо от своего имени и от имени других соседей, если шум им тоже мешает. Это будет доказательством того, что вы пытались урегулировать проблему мирным путем.

Салюты и петарды

Важно помнить, что шуметь в ночное время нельзя не только у себя в квартире, но и на улице около жилых домов. И если на дворе не 31 декабря, то шум фейерверков недопустим. Постарайтесь отмечать личные праздники — юбилеи, свадьбы и корпоративы — до 22:00.

Методы законной борьбы

Несколько способов урегулирования отношений с громкими соседями мы уже описали. Главное — держите себя в руках, не дайте эмоциям взять верх, чтобы не испортить отношения окончательно. Вам все-таки с ними жить.

Переговоры

Постарайтесь спокойно поговорить с собственниками жилого помещения, сделать замечание. Обычно этого достаточно, чтобы человек пересмотрел время шумной деятельности. Если сосед мешает не только вам или не реагирует на просьбы, опросите других жильцов и составьте коллективное письмо или записки. Они могут быть анонимными, чтобы не разжигать неприязнь. Подбросьте их под дверь или в почтовый ящик.

Обращение в полицию

Действенный способ угомонить соседей — дождаться начала ночного времени и позвонить в полицию. Стражи порядка обязаны проверить квартиру, из которой, по вашим словам, доносится шум. Обычно на нарушителей это производит впечатление, и они утихают на несколько недель.

Какие доказательства собрать

Если вы пишете соседям письма с недовольствами, то делайте копии писем. Вы сможете предъявить их в суде. Также поговорите с председателем ТСЖ или старостой подъезда, — пусть у вас будут свидетели. Обращайте внимание на любые последствия шума: например, сделайте фотографии осыпавшейся штукатурки в вашей квартире.

Если было обращение к участковому, документируйте и его.

Возможно, что сам факт вызова в суд утихомирит соседей, поэтому, если они не реагируют на просьбы и уговоры, смело пишите заявление.

Образец заявления

Вы можете составить жалобу своему участковому. Она состоит из нескольких разделов:

• шапка: в ней укажите полностью свои данные, а также информацию об участковом инспекторе и отделении полиции, в который направляется жалоба;
• основной раздел: включите в него причину жалобы, описание ситуации, данные нарушителя и требования, которые вы выдвигаете;
• перечень приложений — это ссылки на нормы права и законы, которые нарушает ваш сосед;
• подпись заявителя и дата.

Объем заявления не должен превышать двух страниц. Не используйте ненормативную лексику, экспрессию и жаргонизмы.

Что делать, если участковый не приехал

Если вы не можете лично прийти к участковому инспектору и подать жалобу или участковый не спешит на помощь, воспользуйтесь услугами почтовой связи или напишите заявление онлайн. Жалобу можно отправить заказным почтовым отправлением с описью вложений и уведомлением о вручении. Обязательно напишите жалобу в двух экземплярах и один из них оставьте у себя.

Обращение в службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Жалобу можно направить как в полицию, так и в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Именно оно осуществляет контроль за соблюдением норм о тишине, проводит экспертизы по замеру уровня шума и привлекает к ответственности нарушителей.

Если результаты экспертизы покажут, что сосед допустил правонарушение, то затраты на проведение этой экспертизы вы можете взыскать с него через суд.

Получив заявление, сотрудники территориального подразделения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут проверку и составят протокол об административном правонарушении. Порядок действий чиновников при получении жалобы:

• выезд сотрудника на дом в те часы, когда нарушается тишина;
• с помощью специального оборудования измеряется уровень шума и проводится экспертиза;
• составляется акт, в который заносятся результаты измерений и экспертизы;
• сотрудники отправляются к соседу, который нарушает тишину, в этой квартире также производят замеры уровня шума;
• результаты измерений заносятся в протокол, который является подтверждением факта превышения допустимого уровня шума.

Обращение в ЖЭС

Вы можете также обратиться в свою управляющую компанию либо товарищество собственников жилья. Составьте индивидуальную или коллективную жалобу.

Управляющая компания обязана обеспечивать комфортные условия проживания, поэтому оказывает активное содействие в борьбе с нарушителями тишины.

Сначала сотрудники УК узнают подробности произошедшего. Прежде чем приступать к активным действиям, управляющей компании нужно разобраться, кто в конфликтной ситуации является правонарушителем, а кто потерпевшим. Довольно часто соседи обвиняют друг друга.

В случае если полиция еще не вызывалась, управляющая компания может сама инициировать вызов сотрудников органов правопорядка и направить в судебные инстанции иск с требованием привлечь нарушителя тишины к ответственности. Перед тем как направлять иск, необходимо собрать документы, подтверждающие обоснованность выдвигаемых требований. Этими документами могут быть материалы аудио- и видеофиксации, показания очевидцев.

Проведение независимой экспертизы

Чтобы замерить громкость соседей, нужно обратиться в Роспотребнадзор, СЭС или другие учреждения. Сотрудники измеряют уровень шума специальными приборами, шумомерами. Купить его можно самому, но самостоятельные замеры не будут считаться доказательством в суде, потому что у вас нет специальной лицензии на проведение подобных манипуляций. Вызов специалистов будет стоить примерно 15 000 рублей.

Обращение в судебную инстанцию

На основании проведенной шумомером экспертизы и при наличии других доказательств нарушения закона тишины любой житель вправе обратиться в суд с заявлением для возмещения материального и морального ущерба. В этом случае необходимо представить доказательства нанесенного вреда.

Написание жалобы в местные СМИ

Если вы хотите искупаться в лучах славы, ваш шумный сосед — медийная личность или вы рветесь на программу «Пусть говорят», советуем вам позвонить на местный телеканал. Вероятно, репортаж выйдет остросюжетным и утрированным, а вас будет знать весь дом. Как и нарушителя спокойствия. Но подумайте о цели этого мероприятия: зачем предавать ваш конфликт огласке? Если для вас это единственный выход из ситуации, действуйте смело. Снимающие операторы и журналисты застанут нарушителя врасплох, смутят и заставят задуматься о поведении.

Выкручивание пробок у электросчетчика

Порой соседи не реагируют на просьбы и настолько надоедают громкой музыкой, что хочется пойти на крайние меры. Если у вас появился соблазн отомстить или выбить клин клином, мы очень просим вас этого не делать. Соседская война еще никого не сделала счастливым. Выкручивание пробок у соседей будет рассматриваться как самоуправство или хулиганство. Соседи также смогут привлечь вас к ответственности, если в их квартире из-за этого перегорят электроприборы.

Шум в ответ

Один из способов найти управу на соседей — шуметь сильнее, чем они. Но если вы будете стучать по батареям, то это услышат все соседи на всех этажах по отопительному стояку. А ведь у кого-то маленькие (тихие) дети, кто-то очень устал после работы. Все эти люди не заслужили такого отношения.

Прослушивание громкой музыки

Если будете сильно шуметь в ответ на действия соседей, вас также могут привлечь к ответственности. Часто бывает так, что в ответ соседи начинают шуметь еще громче. Поэтому не стоит провоцировать неадекватных людей: поищите другие меры воздействия.

Включение ультразвука

Проучить шумных соседей обещают производители ультразвуковых и высокочастотных аппаратов. Высокочастотный звук напоминает пищание комара и воздействует на организм не самым приятным образом. Чаще ультразвуком отпугивают мелких грызунов. Если купить его и применить против шумных соседей, то результат точно будет заметен, ведь долго выдерживать звук не получится.

Однако в этой ситуации соседи будут вправе привлечь вас к ответственности, потому что в ваших действиях будет прослеживаться четкий злой умысел.

Чем грозит несоблюдение закона о тишине

Нарушение допустимого санитарными нормами уровня шума влечет административную ответственность. За организацию ремонта, громкую музыку в ночное время или за несоблюдение режима детей могут выписать штраф от 100 до 5 000 рублей в зависимости от региона России. Если в отсутствии вашего спокойствия виновато юридическое лицо, то штраф составит от 10 000 до 100 000 рублей.
Если по результатам замера уровня шума очевидно превышение допустимого значения, нарушитель обязан снизить его и скорректировать режим ремонта.

Можно ли выселить

Когда соседи систематически нарушают право жильцов на комфортную жизнь, это может являться основанием для их выселения.

Выселение — крайняя мера, и она возможна только при установлении факта систематичности, после ряда предупредительных просьб и неоднократного штрафования.

По решению суда шумного соседа могут выселить или лишить права собственности на квартиру. Но обычно такие процессы длятся годами из-за постоянных апелляций и протестов: соседи будут долго отстаивать свои права.

Что делать, если соседи жалуются на вас

Если вы шумите по ночам или ремонт в самом разгаре, будьте готовы урегулировать этот вопрос с соседями. Вы можете обговорить часы для шума, которые будут устраивать обоих. Можете сделать шумоизоляцию.

Какую сделать шумоизоляцию

Самый простой способ изолировать квартиру от шума или, к примеру, своих соседей снизу от ваших детей — это постелить ковролин с плотным ворсом. По такому не только удобно ходить. Он гасит топот, излишнюю активность малышей, а также крики и музыку.
Пробковое покрытие защищает не только от громких звуков, но и сохраняет тепло. Его можно использовать и на полу, и на стенах.

Если вы только начали ремонт, усилить звукоизоляцию вам поможет акустическая вата, гипсокартон.
Помните, что звукоизоляционные материалы не могут быть тонкими, поэтому придется пожертвовать площадью комнаты в пользу тишины.